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文化部启动乡镇综合文化站服务效能抽查
来源:文化部网站  发布时间:2016-08-24

    为进一步提升乡镇综合文化站建设、管理和服务水平,从今年8月开始,文化部在全国启动乡镇综合文化站服务效能随机抽查工作,第一批的3个抽查工作组近期将分赴东、中、西部的天津、江西、广西。

  据了解,抽查针对当前乡镇综合文化站资源利用和服务效能方面存在的突出问题,对各地乡镇综合文化站活动开展、服务效能情况进行检查,发掘好的经验,重点发现和曝光存在问题,逐步探索建立随机抽查与日常检测相结合的长效机制,督促地方政府重视和加强基层公共文化建设、乡镇综合文化站改进和提升服务质量,进一步提高基层群众对公共文化服务的满意度和获得感。

  为确保抽查工作的公平性,抽查采取随机方式,每月从东、中、西部各抽1个省(区、市),再从中抽选1个县(市、区)的2个乡镇作为抽查对象,由抽查工作组对其进行实地检查,抽查内容包括文化活动开展情况、资源整合利用情况等。抽查工作组由文化部牵头,相关省(区、市)文化厅局配合,抽查组由文化部公共文化司与相关司局、文化部直属单位有关同志和公共文化专家、第三方专业评估机构人员等组成,将通过听取汇报、现场查看、问卷调查、入户走访、群众满意度测评等方法进行检查和测评。每一期抽查结束,各抽查组形成测评报告,对好的经验及时总结推广,对存在设施闲置浪费、服务效能低下等突出问题的文化站,督促其限期整改,问题严重或整改不力的将通过媒体进行曝光等。

  据悉,与抽查工作相配套,文化部将同时建立和完善乡镇综合文化站网络监管平台和工作台账,逐步形成全国乡镇文化站基础信息数据库。